CJM-путь гостя. А вы используете этот инструмент в своей работе?

Спроектированный путь пользователя по всем точкам контакта позволит вам: привлечь новых гостей, улучшить качество сервиса, увеличить выручку, выделиться среди других проектов, повысить лояльность ваших пользователей.