Бизнес процессы в CRM Битрикс24. Урок 30

«Бизнес-процессы в СRM» — урок 30 👨‍🎓Сегодня вместе с Иваном Шумом мы продолжаем говорить про автоматизацию в CRM-системе и добрались до финального блока - Бизнес-процессы. Что это такое и зачем они нужны, где живут и как настраиваются на портале, расскажем в программе урока: ✅Перейдём в раздел "Роботы и бизнес-процессы" на портале и посмотрим по каким сущностям мы можем настроить бизнес-процессы в Битрикс24. Создадим новый шаблон бизнес-процесса на примере шаблона для сделки. ✅Поговорим об основных целях бизнес-процесса: выполнение какого-либо полного процесса (запуск БП вручную); процесс генерации с автозаполнением каких-либо документов; процесс автоматических расчётов, модификации документов на основании которых, по триггерам запущены добавления или изменения документа. ✅Проведём мастер-класс по созданию шаблона бизнес-процесса "Изменение названия сделки". Посмотрим, как меняется сделка, при запуске процесса. ✅Создадим и запустим шаблон бизнес-процесса ручного запуска "Рекламации". ✅Протестируем бизнес-процесс, который автоматически посчитает вероятность успеха и потенциал по сделке по заданным критериям. Видеоурок познакомил нас с бизнес-процессами в Битрикс24 и вариантами их использования.