Управление слухами

Слухи — это заменитель новостей; или новости, которым не нашлось места в официальных средствах информации. Диссонанс между информацией, которая необходима для понимания ситуации, и тем, что сообщается руководством компании, создают основу для появления и циркуляции слухов. Если кратко описать отношение экспертов к слухам, то для них характерно глубокое понимание механизмов и серьезное отношение к роли слухов в обществе; у «наивных» же участников отмечается некоторая поверхностность понимания и недооценка общественной роли слухов. До сих пор нет никаких данных, подтверждающих эффективность силовых методов борьбы со слухами, однако существует ряд способов воздействия на их циркуляцию.