Когда клиент = проблема. Как превратить недовольство в лояльность?

Как справиться с недовольным клиентом? В этом видео я поделюсь несколькими важными техниками, которые помогут вам эффективно решить эту проблему. Как правильно извиняться, когда компенсировать ущерб, и как понимать психологию клиента, чтобы не попадать в ловушку "треугольника Карпмана". Обсудим, когда стоит менять переговорщика и как минимизировать такие эпизоды в бизнесе. 🔔 Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые полезные советы по работе с клиентами и сотрудниками! 📢 Хотите большего? Присоединяйтесь к моему тренингу «Альфа-Менеджмент: Управление Человеком и Командой», чтобы: Повысить прибыльность бизнеса и добиться устойчивого роста. Научиться мотивировать команду для решения сложных задач. Освоить технологии системного управления для повышения эффективности работы и достижения амбициозных целей.   Другие соцсети: YouTube -  / @akishev_vlad   Instagram* -   / akishev.vlad