От сервиса к клиентоориентированности. Фрагмент онлайн-спринта Сервис: connecting люди

Клиентоориентированный сервис – это причина, по которой в компанию возвращаются клиенты и рекомендуют ее друзьям и знакомым. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Марина Штонда, сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), рассказывает о том, что позволяет эффективно взаимодействовать и создавать приверженность клиентов. Наш сайт: Присоединяйтесь к нам: #тренинговоеагентствостеркласс