Автоответчик для отпуска и отсутствия. Для личных и групповых чатов, чатов задач и CRM
ИТ-решения для продаж | Digital for Sales
Ссылка на приложение в маркетплейсе В Битрикс24 рабочие вопросы часто приходят в личные чаты, групповые обсуждения, чаты задач и CRM-чаты сделок. Но сотрудник может быть временно недоступен: в отпуске, командировке, на больничном, в отгуле или по другой причине. Если коллега пишет ему и не получает ответа, вопрос может зависнуть. Приложение «Автоответчик для отпуска и отсутствия» помогает не терять обращения во внутренних коммуникациях. Если сотруднику напишут в личный чат или упомянут его тегом в групповом чате, чате задачи или CRM-чате сделки, приложение автоматически отправит ответ с информацией об отсутствии, сроках и заместителе. В настройках можно включить автоответчик, указать дату и время начала и окончания отсутствия, выбрать причину, назначить заместителя, настроить текст ответа, использовать шаблон с переменными и посмотреть предпросмотр сообщения. Доступные причины: отпуск, командировка, больничный, отгул или другое отсутствие. Пока период активен, коллеги получают сообщение: кто отсутствует, до какого времени и к кому обратиться по срочным вопросам. После окончания периода автоответчик отключается сам. Автоответчик работает в личных чатах, групповых чатах, чатах задач, CRM-чатах сделок и других доступных чатах Битрикс24. В группах, задачах и CRM-чатах ответ отправляется только при явном упоминании сотрудника тегом. Если написать имя обычным текстом, приложение не отвечает. Это снижает шум в обсуждениях. Логика работы простая. Сотрудник открывает свою...