Клиентский сервис в клинике: от корпоративных ценностей к клиентам. Гульнара Костарева, МЕДПЛАТФОРМА

Запись с БОЛЬШОЙ ОСЕННЕЙ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИИ ПО МЕДИЦИНСКОМУ БИЗНЕСУ на МЕДПЛАТФОРМЕ, 3 ноября 2023г. Гульнара Костарева — исполнительный директор сети медицинских центров "Мира" Клиентский сервис: через корпоративные ценности навстречу ожиданиям клиента: 1. Как через разработку корпоративных ценностей создать пространство заботы о клиенте 2. Фишки клиентского сервиса: практические кейсы и лайфхаки 3. Забота или удобство для клиента: одно без другого не работает 4. То, без чего клиентский сервис сегодня не заработает на 100%