Что такое Customer Journey Map за 4 минуты
Listen IT
В этой статье мы узнаем: - Что такое CJM (Customer Journey Map) - Что нужно для построения CJM - Как построить CJM - Зачем нужен CJM - Инструменты для построения CJM - CJM на примере - Стратегии работы с клиентским опытом