Как руководителю давать обратную связь врачу, который не признает ошибок? Анна Симакова и Влад Конкин, МЕДПЛАТФОРМА

Эксперты — Анна Симакова (CEO и управляющий партнер клиники ранней реабилитации «Три сестры», эксперт в организационной культуре, тренер по коммуникациям) и Влад Конкин (супервизор клиники ранней реабилитации «Три сестры», психотерапевт, преподаватель и основатель клиники доказательной психотерапии «Отражение»). Ключевые тезисы: - Коммуникация: как разговаривать со сложными клиентами - Конфликты и жалобы - Ошибки в конфликте, которые приводят к разрыву отношений - Обратная связь и увольнение  - Как эффективно давать обратную связь  - Как сообщать плохие новости - Как врачей учат коммуникации