Как отправлять уведомления и сообщения из Битрикс24 в MAX

Ссылка на приложение в маркетплейсе Приложение для Битрикс24 «Отправка в MAX» позволяет отправлять уведомления из роботов и бизнес-процессов Битрикс24 в личные сообщения, группы и каналы MAX. Идея приложения появилась после аналогичного решения для Telegram: когда MAX стал активнее использоваться в рабочих коммуникациях, возникла потребность отправлять туда сообщения прямо из Битрикс24. Теперь уведомления из CRM, задач, смарт-процессов и других сценариев автоматизации можно направлять в нужный чат без ручной пересылки. Настройка начинается на стороне MAX. Нужно зайти в MAX для партнеров, зарегистрировать организацию — ИП, ООО или организацию клиента — и создать чат-бота. В кабинете важно разрешить добавление бота в общие группы. Там же, в разделе интеграций, вы получите токен доступа. После установки приложения в Битрикс24 откройте страницу настроек, нажмите «Добавить бота», укажите понятное название, вставьте токен и сохраните. Затем можно проверить статус. Если бот отвечает, значит, подключение выполнено корректно. В приложении можно добавить несколько ботов. Это удобно для больших компаний: один бот может отправлять уведомления руководителям, другой — в отдел продаж, третий — подрядчикам, четвертый — в общий канал. Нужный бот выбирается прямо в настройках робота. Робот называется «Отправка в MAX». В нем выбирается бот, получатель и тип сообщения. Отправлять можно в личные сообщения пользователю или в общий чат. Важно учитывать: бот не может первым написать человеку.