Файлы из комментариев: автосохранение в множественное поле. Приложение для Битрикс24

Автоматическая запись файлов, загруженных в комментарии к Лидам, Сделкам, Контактам, Компаниям и Смарт-процессам Когда может быть полезно приложение? Очень часто хронологическая лента (правая часть карточки) используется не только для фиксации коммуникаций и комментариев, но и для добавления различных файлов. Это неправильно и архитектурно, и с точки зрения перспектив дальнейшего использования файлов. Правильно – сохранять файлы в полях (левой части карточки). Поэтому мы разработали приложение, которое автоматически проверяет все новые комментарии, и если в них есть файлы – сохраняет их в соответствующее множественное поле. Бизнес-кейс Процесс согласования счетов на оплату организован на базе смарт-процесса. Инициатор добавляет в ветку комментариев файл платежки, оставляет пояснение к ней, и закрепляет этот комментарий. Сотрудники, участвующие в согласовании, получают соответствующие задания в рамках бизнес-процесса (в раздел Автоматизация). Но в описание задания нельзя подкачать файл из закрепленного комментария. Поэтому согласующим приходится каждый раз переходить во вкладку “Элемент”, а потом – обратно. Попытки перестроить бизнес-процесс (приучить заявителей сохранять файл в специальное поле) не увенчались успехом (культура съела стратегию на завтрак). Решением стало приложение, которое автоматически “забирает” файл из комментария и закачивает в поле карточки смарт-процесса. А уже из этого поля файл благополучно передается в описание задания. Результат – при неизменном...