Service Desk в Битрикс24: пошаговый разбор работы с заявками

Подробная демонстрация настройки Сервис‑деска и работы с заявками через смарт‑процессы. Разберём: - как настроить и найти раздел сервис‑деска на портале; - как IT‑специалисты обрабатывают заявки; - какие стадии заявок существуют и как их отслеживать; - два способа создания заявок (быстрый элемент и зелёная кнопка); - как работают автоматические поля (телефон, адрес); - как заявки распределяются между сотрудниками; - как запускать бизнес‑процессы для уточнения данных; - как получать уведомления и закрывать заявки. Материал будет полезен IT‑специалистам, менеджерам по работе с заявками и администраторам клиентских порталов.   Телефон: 89581009458