Как автоматически добавлять в Битрикс24 фото клиентов, с которыми вы переписывались

Ссылка на приложение в маркетплейсе Сегодня расскажу о приложении с необычным названием - «Аватарки из Открытых линий в Контактах». На первый взгляд не совсем понятно, о чем идет речь. На самом деле идея очень простая. Практически все компании общаются с клиентами через мессенджеры и социальные сети, подключенные к Открытым линиям Битрикс24. В контакт-центре хранятся десятки, сотни, а иногда и тысячи переписок. Там уже отображаются небольшие фотографии собеседников, которые приходят из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и других каналов. Но есть одна особенность. После создания контакта в CRM его карточка остается без фотографии. Хотя информация уже есть, штатными средствами Битрикс24 перенести ее в карточку нельзя. Именно эту задачу и решает наше приложение. Оно автоматически находит доступные аватарки и сохраняет их в контактах CRM. Основной источник - Открытые линии. Если с клиентом уже была переписка, приложение использует именно этот вариант как самый надежный. Кроме того, мы добавили еще несколько способов получения фотографии. Если в карточке известна ссылка на профиль ВКонтакте, можно загрузить изображение оттуда. Также поддерживается Gravatar - сервис, который позволяет получать аватар по адресу электронной почты. Подойдут не все почтовые адреса, но для некоторых пользователей, особенно Gmail, этот способ отлично работает. На странице настроек можно определить приоритет источников. Например, сначала использовать Открытые линии, затем ВКонтакте и только потом...