Приехал в офис Складно без предупреждения: проверяю, кто реально работает

Устроил внезапную ревизию в офисе Складно: кто опоздал, кто реально работает и сколько открыли кладовок. Второй день проверки коммерческого отдела без предупреждения. Заглянули за кулисы операционки: как устроена поддержка клиентов, кто и за что отвечает в команде и почему здание под кладовки не начинает приносить деньги сразу после стройки. Честно, без постановки и без приукрашивания. 00:00 - Второй день ревизии 00:18 - Меры для опоздавших 00:42 - Офис открыт 01:07 - Кто реально работает 01:40 - Звонки из Хабаровска 02:06 - Почему приходят рано 02:19 - Интересуются ли кладовками 03:05 - Технический директор 03:37 - Две линии поддержки 03:54 - Самая большая кладовка 04:37 - Миф про 5000 метров 05:30 - Открывать постепенно 05:49 - Песня на работе Внезапная ревизия офиса без предупреждения: второй день проверки, кто опоздал, в коммерческом отделе работают четыре человека. Как устроена поддержка клиентов: первая и вторая линия, технический директор распределяет заявки и решает, кому передать задачу. Совет для звонящих с Дальнего Востока: если вы из Хабаровска и хотите открыть кладовку, звоните после 17:00 по дальневосточному времени, чтобы попасть в рабочие часы Москвы. Самая большая кладовка месяца — 230 метров. Кто берёт боксы поменьше, а кто запрашивает тысячи квадратов и зачем. Миф про склад на 5000 метров и «14 миллионов дохода»: почему здание не приносит деньги сразу. Его нужно заполнить и вложиться в маркетинг. Почему большой объект выгоднее открывать постепенно...