🎙️ Подкаст AdvertMed: "Как выжать из работы с базой МАКСИМУМ" с Анной Куц. video2

Во второй части подкаста мы погружаемся реальные задачи управления стоматологической клиникой с Анной Куц: от проблем дисциплины до тонкостей работы с пациентами. Обсуждаем, почему даже после ухода опытного координатора выручка может не падать, как раскрыть потенциал сотрудников через эмпатию и почему алгоритмы никогда не заменят «душу» в общении с пациентами. Ключевые темы этой части: 🔹 Дисциплина и мотивация Почему сотрудники теряют эффективность без контроля и как наставник может изменить ситуацию. 🔹 Эмпатия vs. алгоритмы Почему скрипты и боты проигрывают человеческому подходу, и как координатор может стать «сердцем» клиники. 🔹 Работа с возражениями пациентов Разбираем истинные причины отказа от лечения (не всегда это цена!) и как врачи могут избежать психологических барьеров. 🔹 Оценка профессионализма Почему стаж — не главный критерий качества врача, и как пациенты могут выбрать специалиста по реальным достижениям. 🔹 Инструменты для клиник Как самостоятельно провести аудит, работать с базой данных и использовать статистику для роста. Практические советы для владельцев клиник и врачей: Как увеличить оборот в 4 раза через грамотное управление; Почему «дешёвые» альтернативы лечения иногда спасают лояльность пациентов; Как превратить негативный опыт пациента в возможность для роста. Тайм-коды: 00:00 - Введение: красота профессии и личные вызовы. 00:34 - Проблемы дисциплины в клиниках. 02:18 - Роль наставника в поддержании стандартов. 02:57 - Работа с отчётами и...