Вебинар «Омниканальные коммуникации с клиентами - спасение или просто тренд?»

Клиенты не только звонят в компанию, но и пишут в чаты, мессенджеры, соцсети. Около 60% коммуникаций уходят в личные мессенджеры сотрудников. Почему обращения теряются? Их сложно распределить между менеджерами, а сами менеджеры путаются в окнах. На вебинаре вы узнаете, как инструмент UIS Omni позволяет навести порядок. На вебинаре мы разобрали: 1. Как бизнес пришел к омниканальности, и какие проблемы заставляют искать автоматизированные решения. 2. Как мы помогаем систематизировать общение в разных каналах. 3. Как получать статистику по источникам обращений всех типов. 4. Кейс клиента: опыт внедрения UIS Omni. _____________________________________________ Возможности платформы: Подписывайтесь на нас: