Ролевая модель для трекера

Гость Марина Вострикова — трекер, эксперт по клиентскому сервису и продажам. ------ Ведущий Константин Тарасов. Трекер и организационный консультант. ------ 00:00 Кто такая Марина Вострикова и чем она занимается 06:35 Что такое ролевая модель 13:45 Как использовать ролевую модель в жизни 20:54 Кем себя считает Марина во внешнем консультировании: ментор, трекер или специалист по управлению изменениями 23:47 Кто является ролевой моделью классного консультанта по мнению Марины 26:53 Как комбинировать модели при работе с одним клиентом 28:46 Что помогает на пути становления в качестве классного трекера или консультанта 43:10 С какими типовыми запросами люди часто приходят к внешним консультантам 58:01 С какими вопросами можно обращаться к Марине