Автоматизация клиники: от повышения конверсии до роста прибыли. Елизавета Крыжевая, МЕДПЛАТФОРМА

Запись встречи с экспертом на МЕДПЛАТФОРМЕ, 18 января 2024г. Елизавета Крыжевая — бизнес-аналитик, официальный партнер amoCRM и Yclients. Тема встречи: “Правильный подход к автоматизации клиники: от радикального повышения конверсии до кратного роста прибыли” 00:04 Автоматизация клиники • Примеры потери прибыли из-за отсутствия автоматизации: заявки не фиксируются, не перезванивают потенциальным пациентам, не работают с базой, не используют систему лояльности, не обрабатывают заявки быстро.  09:55 Цифровая трансформация и автоматизация • Цифровая трансформация - это совокупность всех процессов автоматизации, включая телефонию, маркетинг, статистику и работу с базой данных.  • Цифровая трансформация помогает владельцам клиник и управленцам лучше понимать свою статистику и принимать более эффективные решения.  11:59 Возможности автоматизации в медицине • Автоматизация позволяет врачам работать более эффективно, используя сквозную аналитику для отслеживания пути пациента от обращения до прихода в клинику.  • Автоматизация также помогает фиксировать доходы и расходы, а также управлять административными процессами, такими как запись на прием и общение с пациентами.  19:10 Примеры автоматизации и их влияние на выручку • Благодаря автоматизации, выручка может вырасти на 20% без дополнительных вложений в рекламу.  • Автоматизация также позволяет возвращать неактивных пациентов и стимулировать дополнительные визиты за счет персонализированных предложений.  24:40 Окупаемость...