Автоматизация колл-центра — точки роста и подводные камни. Евгения Сенникова, МЕДПЛАТФОРМА
МЕДПЛАТФОРМА
Евгения Сенникова, основатель Simple Digital и IT-стартапа "Avecme" — сервиса интеграции МИС и решений с Битрикс24 Тема — Автоматизация колл-центра — ключевые точки роста эффективности и «подводные камни»: - Без чего не стоит начинать автоматизацию и внедрение CRM для колл-центра клиники - Что обязательно автоматизировать и как проще это сделать - Какие показатели контролировать в системе для роста эффективности и как внедрить их учет
28:46
