Почему публикация отзывов в Интернете - это не SERM?

Что такое настоящий SERM? Чем он отличается от крауд-маркетинга, в частности от регулярной публикации отзывов? Ответ смотрите в видео. В нем приведены причины того, почему нужно проводить регулярный мониторинг репутации и действовать по его результатам, а не просто сеять отзывы в Интернете. Приглашаем к дискуссии, что вы думаете о сказанном? Есть мнение, мысли? Внимательно слушаем вас в комментариях!