Как создать ИИ-агента для поддержки через Telegram за 5 минут

Выпуск сериала «Агент поддержки». Серия №1: Как создать ИИ-агента для поддержки через Telegram за 5 минут. В этом выпуске вживую и с таймером собираем на платформе Ladcraft агента первой линии поддержки. Он консультирует пользователей через Telegram-бота по подключенной базе знаний и соблюдает заданные ограничения. Показываем весь маршрут: • создаём агента через онбординг Ladcraft; • подключаем открытую базу документов как источник знаний; • задаем роль агента и правила общения с пользователями; • указываем темы, которые агент не должен обсуждать, — в примере это политика и религия; • создаём Telegram-бота через BotFather и подключаем его к агенту; • проверяем ответы по базе знаний и соблюдение ограничений. После выпуска у вас останется понятный базовый контур: пользователь задает вопрос в Telegram, а агент отвечает с опорой на подключенные документы и заданные правила. Сознательно не добавляем в этой серии виджет на сайт, подключение оператора, сервис-деск и аналитику — эти контуры разберем в следующих выпусках. Собрать такого агента можно на платформе Ladcraft: Сериал Ladcraft LIVE · канал @ladcraftai ——————————————— Ladcraft — платформа, где вы собираете ИИ-агентов под свои процессы.