170 квартир за 10 дней: как VIRA в Новосибирске перевела заселение «В ЦИФРУ»

170 квартир за 10 дней — реальный кейс цифровизации процесса заселения и передачи ключей в девелопменте. В этом видео мы подробно показываем, как застройщик VIRA в Новосибирске смог перевести процесс заселения «на цифру», убрать хаос и выстроить управляемую систему передачи квартир покупателям. Когда количество объектов растёт, традиционная передача ключей начинает превращаться в узкое место: сотрудники перегружены, клиенты ждут, коммуникации идут по телефону, а статус заселения постоянно приходится уточнять вручную. Именно с этой проблемой столкнулась команда VIRA в период активного роста портфеля проектов. Требовалось решение, которое позволит автоматизировать передачу ключей, снизить нагрузку на сотрудников и обеспечить стабильный клиентский сервис. Для этого была внедрена платформа Базис Недвижимость, модуль «Ключи», интегрированный с системой учета клиентов Домопланер. Главная задача — сделать передачу ключей управляемым, прозрачным и прогнозируемым процессом без сложных внедрений и длительных проектов. В результате цифровизации команда застройщика получила единый сценарий заселения: запись клиентов на приемку, фиксация замечаний, контроль готовности квартир и финальная передача ключей происходят в одной системе. Сотрудники работают с мобильного устройства, а руководители видят реальную картину заселения в режиме реального времени. Этот кейс показывает, как правильно организованная передача ключей напрямую влияет на операционную эффективность девелопера и...