На шаг впереди Запада: как в России работает прогрессивная система социальной поддержки

Российская система социальной поддержки стала одной из самых прогрессивных в мире. Больше не нужно собирать кипы документов и стоять в очередях. Все благодаря высокому уровню цифровизации. Большинство услуг можно получить не выходя из дома, всего за пару дней. На Западе на те же запросы уходит минимум полгода. Об итогах работы Социального фонда расскажет корреспондент «Известий» Екатерина Хамова. Небольшой сувенир из отпуска — напоминание о сбывшейся мечте увидеть море. 76-летняя Любовь Корнеева из Липецка делится: путевку на Черное море Социальный фонд выдал ей бесплатно. «Подала заявление через портал Госуслуги, в этом мне помогла внучка, все прошло быстро. На море не была много лет, это было счастье для меня», — рассказала пенсионерка Любовь Корнеева. Весь процесс — полностью онлайн. Никаких очередей. Это особенность российской системы соцпомощи. 95% услуг оказывается в электронном виде, 85% выплат назначается просто по заявлению — и самостоятельно собирать увесистый пакет документов не надо. Во многих странах об этом пока могут только мечтать. «Трудно найти людей, которые могут понятно объяснить, что нужно делать. Обычно, если вы получаете пособие по инвалидности для взрослых, вы обращаетесь в Кассу семейных пособий; пенсионный фонд не дает никакой информации — они просто говорят, что вы всё узнаете, когда ваше дело рассмотрят», — жалуется житель Франции. Скорость оказания услуг у нас тоже впечатляющая. Там, где европейцы проводят в томительном ожидании несколько...