Вкусвилл: клиентский путь в онлайне. Наталья Цеберс

В гостях Наталья Цеберс, управляющая клиентским путем в онлайне, Вкусвилл. Интересный разговор о том, как во ВкусВилл ведется работа над клиентским путем пользователей в онлайне (95% из них в приложении, около 500 тысяч заказов в день), о проектах, подходах, методологии, успешных и неудавшихся проектах, и, конечно, очень много про ИИ - что внедрено, а что предстоит сделать, о будущем интерфейсов и новых клиентских путях, почему ИИ заслуживает такого серьезного фокуса. Получилось очень интересно! ▶︎ ПрактикаDays — медиа-проект, видео- и аудиоподкаст о екоме, ритейле и цифровых технологиях для крупного и среднего бизнеса. В центре внимания — интервью с предпринимателями и топ-менеджерами. Мы говорим о компаниях и их результатах, стратегиях и решениях, маркетинге, командах, текущих вызовах и будущем екома. Подробнее о проекте и его авторе Борисе Преображенском: ▶︎ Партнеры проекта: