Как извиниться так, чтобы вас простили: 5 фраз, которые работают

Почему одни извинения заставляют забыть обиду, а другие только усиливают конфликт? Разбираемся, какие слова помогают восстановить доверие.  Признание резкости в выражениях — первый шаг к примирению. Фраза «Прошу прощения за слишком резкие слова» фокусируется на форме общения, а не на сути спора, сохраняя пространство для уважительной дискуссии.