Не обидеть флориста: как конструктивно донести критику

Как давать сотруднику обратную связь, чтобы он прислушивался, а не обижался. 😬 Совершенно нечаянно может получиться так: флорист просто подожмет губу и не захочет заниматься этой витриной. 🤩 А хочется так: флорист вас услышал, пересобрал витрину заново — и получилась конфетка, которая привлекает покупателя. Чтобы разобраться, как давать сотрудникам вот такую обратную связь, мы пригласили Василия Скалона. На видео Василий рассказывает о том, как иногда неподходящая обратная связь перечеркивает все процессы, которые выстраивал владелец бизнеса. И о том, как, когда и какую обратную связь давать, чтобы она, наоборот, приносила бизнесу больше пользы. * Принадлежит Meta, запрещена на территории РФ. #задачи_флориста #контроль_флористов #общение_с_сотрудниками #общение_с_флористом #работа_флористом #сотрудник_в_цветочный_магазин #сотрудник_флорист #сотрудники_в_цветочном