Этапы продаж: как правильно установить контакт с клиентом | Техники и примеры от Андрея Голованова

Как правильно начинать диалог с клиентом, чтобы он захотел слушать и доверять? 🤝 В этом видео Андрей Голованов, эксперт по продажам и переговорам, разбирает первый и самый важный этап продаж — установление контакта. 📌 Вы узнаете: Почему установление контакта критично для B2B и работы с базой Историю из практики холодных звонков Секрет «вы-ориентированной коммуникации», которая ломает шаблон клиента Готовые фразы и приёмы для увеличения конверсии Этот разбор полезен менеджерам по продажам, руководителям отделов и предпринимателям, которые хотят увеличить эффективность общения с клиентами, повысить конверсию и сократить цикл сделки. ⏱️ Таймкоды 00:00 — Классические этапы продаж: почему я выделяю 5 00:28 — Работа с базой и важность первого звонка 01:47 — История: первые продажи и холодные звонки (2012, Калининград) 04:26 — Техника «вы-ориентированной коммуникации» 04:53 — Пример фраз: как заменить «я» на «вы» 05:50 — Эффект от техник и рост конверсии 06:22 — Итог: как формулировать правильные фразы на этапе установления контакта