Почему McDonalds завалил продажи? Правило "КГБ" в переговорах с клиентами. Фильм Основатель

Видео №10 об одной из главных ошибок, начинающих продавцов, верящих, что залог успешной продажи – яркая презентация. _____ Правило «КГБ» - «Клиент Говорит Больше» - это одно из самых главных правил в современных продажах. Если продавцу удается сделать так, чтобы клиент рассказывал ему о ситуации и проблемах, то углубляется уровень доверия. Кроме того, невозможно продавать без этапа сбора информации. А в ролике, который мы с вами посмотрели, этот этап был пропущен. Продавец в своем развитии проходит три этапа. Первый из них называется «Коммивояжер» ,когда начинающий продавец искренне верит, что самое главное в продаже это сделать яркую, образную презентацию. Продавцы того типа редко достигают успеха. Особенно при продажах в сегменте B2B (бизнес для бизнеса). Кроме того наш главный герой даже не показал свой чудо-миксер в действии, чем свел шансы на продажу практически к нулю. Подведем итог: Главное в продаже не яркая презентация и отточенный скрип, а понимание ситуации и проблем клиента. Домашнее задание: В следующих переговорах выполните правила «КГБ» - сделайте так, чтобы Клиент Говорил Больше. ___________ «Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший - идею» Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам - переговорам - управлению продажами - работе с дебиторской задолженностью 20 лет обучения продавцов С 2002 года специализируется исключительно на обучении продажам. Не...