Компания - не семья: почему руководитель начинает тащить сотрудников

Сотрудник снова не выполнил задачу. На встрече со всем согласился, но результат не появился. Вы объяснили второй раз, напомнили, проверили и в итоге сделали часть работы сами. Управленческая проблема здесь реальна. Возможно, задача поставлена неясно, система мотивации не работает, человеку не хватает компетенций или он не подходит своей роли. Но иногда к фактам добавляется ещё один слой: поведение сотрудника начинает задевать руководителя почти лично. В этом психологическом бизнес-разборе исходный запрос касался именно саботажа. Руководитель видел низкую эффективность и одновременно испытывал сильное внутреннее напряжение. Хотелось растормошить человека, заставить включиться, добиться результата. К концу недели эта постоянная мобилизация приводила к истощению. В процессе проявилась осторожная гипотеза: сотрудник напоминал знакомую семейную фигуру - «расслабленного младшего», рядом с которым нужно становиться активным старшим. Такая роль могла включать борьбу, конкуренцию и убеждение: если другие не напрягаются, я должна работать ещё больше. Это не означает, что неэффективность сотрудника придумана или что достаточно «проработать детство», чтобы команда заработала. Но эмоциональное наложение меняет способ управления. Вместо оценки роли и результата руководитель начинает воспитывать. Вместо ясных последствий - уговаривать или давить. Вместо распределения ответственности - тащить. Компания при этом может быть тёплой, человечной и поддерживающей. Но она не семья. В компании...