5 реальных причин внедрения CRM

Компании внедряют CRM не из-за моды на автоматизацию, а по 5 конкретным причинам — и большинство владельцев их не осознают, пока не столкнутся с проблемой напрямую. В гостях у RetailCRM: интервью с генеральным директором Дмитрием Бороздиным. Рассказываю о подходе моей команды к автоматизации бизнес-процессов — обязательно к просмотру для всех, кто задумывается о внедрении CRM. —