Как удержать продажи в сложный период: CRM, аналитика и контроль клиентов внутри 1С

В этом вебинаре разбираем, как использовать скрытый потенциал CRM внутри 1С, чтобы удерживать клиентов, управлять продажами по цифрам и не терять деньги на неэффективных процессах, слабой воронке и некачественных лидах. В непростой экономический период бизнесу особенно важно плотно работать с клиентской базой, сохранять долю рынка и понимать, какие действия реально приводят к продажам. Один из способов сделать это — использовать CRM-функционал прямо внутри привычной 1С, 1С:Комплексной автоматизации или 1С:Управления торговлей. На вебинаре показываем, что CRM внутри 1С — это не просто «место для общения с клиентами». Это единая рабочая среда для менеджеров, руководителей, маркетологов и собственников: с коммуникациями, заявками, сделками, коммерческими предложениями, счетами, календарём, воронкой продаж, сквозной аналитикой и управленческими отчётами. Отдельно разбираем практические истории: как аналитика помогла найти нулевую конверсию по новым клиентам, как CRM помогает руководителю отдела продаж контролировать просроченные взаимодействия, как маркетолог может увидеть каналы, которые сливают рекламный бюджет, и почему для IT-команды решение на платформе 1С проще сопровождать, чем отдельную внешнюю CRM. Таймкоды: 00:00 — Почему в сложный период важно плотнее работать с клиентами 00:44 — Кто ведёт вебинар: «Лаборатория Ай Ти», опыт и экспертиза в CRM 02:23 — Есть ли у 1С собственная CRM и почему многие о ней не знают 05:26 — Что значит «CRM внутри 1С»: единая база...