ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ЗНАЮТ, ЧЕГО ХОТЯТ? ОШИБКА, которую делает почти КАЖДЫЙ МАСТЕР

Клиент садится в кресло и говорит: «сделайте красиво» или показывает фото, которое вообще не имеет отношения к его волосам... 😥 В такие моменты многие мастера думают одно и то же: «они сами не знают, чего хотят». Но проблема чаще не в клиенте, а в том, что вы просто говорите на разных языках. В этом видео Тимур Масленников разбирает, как на самом деле устроен запрос клиента, почему стандартный диалог не работает и что делать, чтобы перестать угадывать и начать понимать. Вы узнаете, как переводить ощущения клиента в конкретные решения, выстраивать грамотную консультацию и работать так, чтобы результат совпадал с ожиданием.