Урок 27. Как устроены карточки и лиды в CRM | Обучение Битрикс24

Урок 27. Как устроены карточки и лиды в CRM | Обучение Битрикс24 В этом видео вы узнаете зачем нужны лиды в Битрикс24, что это за сущность, как правильно с ней работать и почему лид — это не просто обращение, а важный элемент в CRM-системе. Мы подробно разберём настройки лидов, их этапы, причины отбраковки, связь с каналами коммуникации, карточку лида, поля, представления и многое другое. Видео поможет вам системно подойти к обработке обращений и выстроить эффективную работу отдела продаж. Вы узнаете: • Что такое лид в CRM Битрикс24 и почему его важно обрабатывать • Как лиды попадают в CRM через контакт-центр и подключённые каналы • Как настроить воронку обработки лидов, стадии, причины отбраковки • Как выглядит карточка лида: поля, действия, дела, история общения • Как грамотно использовать фильтры, представления и сценарии работы • Как перевести лида в сделку, контакт и компанию одним кликом • Чем отличается режим работы CRM с лидами и без лидов • Как сократить потери данных и повысить качество обработки обращений Это не просто обзор, это практический гайд по работе с лидами в CRM-системе Битрикс24, созданный на основе реальных бизнес-кейсов. Если вы хотите оптимизировать отдел продаж, автоматизировать обработку заявок, выстроить чёткие процессы и не терять ни одного обращения — это видео для вас. 👍 Ставьте лайк, если видео было полезным 📌 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить следующие уроки Освойте лиды в Битрикс24 и превратите каждый контакт в...