Урок 44. Открытые линии: правила работы с обращениями | Обучение Битрикс24

Урок 44. Открытые линии: правила работы с обращениями | Обучение Битрикс24 Если вы используете Битрикс24 и хотите улучшить обработку обращений в CRM, это видео — ваш подробный гид по настройке открытых линий. Меня зовут Иван Шум, я соучредитель компании «Соль», и сегодня я покажу, как грамотно распределять обращения клиентов, настроить автоматические ответы, правильно выбрать ответственных менеджеров и не допустить ошибок в работе с онлайн-чатами и мессенджерами. Вы узнаете: • Где находятся настройки открытых линий в Битрикс24; • Как работает распределение обращений по очереди, по доступности и персонализированно; • Как включить автоматическое создание сделок и лидов; • Что делать в нерабочее время и как настраиваются автоответы; • Зачем включать согласие на обработку персональных данных и как это сделать правильно; • Как использовать быстрые ответы, автооценки и KPI-метрики; • И многое другое для эффективной работы отдела продаж через Битрикс24. Это видео — не просто обзор, а подробный разбор с пошаговыми объяснениями, полезными лайфхаками и примерами реальных сценариев из практики. Подходит как для тех, кто только осваивает Битрикс24, так и для опытных пользователей, которые хотят выжать максимум из открытых линий в CRM. Если вы хотите внедрить современные инструменты управления продажами в Битрикс24, записывайтесь на онлайн-экскурсию по ссылке в описании. Поставьте лайк, если видео было полезным, и не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые...