Урок 43. Контакт-центр: все каналы связи в одном месте | Обучение Битрикс24

Урок 43. Контакт-центр: все каналы связи в одном месте | Обучение Битрикс24 В этом видео вы получите пошаговую обзорную инструкцию по разделу Контакт-центр Битрикс24 — ключевому инструменту для бизнеса, который хочет автоматизировать и централизовать всю коммуникацию с клиентами. Мы покажем, как правильно подключить телефонию, электронную почту, мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.), онлайн-чат и соцсети, чтобы заявки сразу попадали в CRM, а менеджеры не теряли ни одного обращения. 📌 Что узнаете из видео: • Как найти и открыть Контакт-центр в Битрикс24 • Какие каналы коммуникации можно подключить и как это сделать • Зачем нужна интеграция с телефонией, почтой, чатами и соцсетями • Где смотреть все входящие обращения и диалоги • Как работает статистика обращений и звонков • Как использовать дашборды и аналитику в Битрикс24 • Где искать подробную детализацию звонков • Как использовать Маркетплейс Битрикс24 для расширения функционала 💡 Это отличная возможность понять, как построить эффективную систему управления заявками и клиентским сервисом, используя возможности Битрикс24 на максимум. Покажем и расскажем, как упростить работу отдела продаж, улучшить клиентский опыт и повысить качество обслуживания. 👍 Если вы хотите внедрить современные инструменты управления отделом продаж, повысить эффективность и улучшить клиентский сервис, обязательно посмотрите это видео до конца!