Трайтэк.Подкаст #6 | в гостях специалист технической поддержки Андрей

Сегодня у нас в гостях Андрей - специалист технической поддержки и стэндап комик   В этом видео Андрей делится своим первым рабочим опытом, рассказывает о трудностях и забавных ситуациях с абонентами, раскрывает секреты Wi‑Fi усилителя и делится советами по кибербезопасности. Узнайте, какие качества помогают в работе, как проходит обучение и наставничество в компании, и почему важно любить своих абонентов. 00:00 введение 00:39 приветствие 1:14 - с чего начинается рабочий день специалиста в технической поддержке 5:00 – как прошел первый рабочий день в технической поддержке? 6:00 - с какими проблемами сталкиваетесь каждый день 8:15 - на сколько сложно работать с людьми? 12:00 - топ три качества Андрея 14:40 - жизненный урок от Андрея 15:15 – обучение и наставничество в компании 17:13 - на сколько комфортно работать в команде 19:15 – любовь к абонентам и помощь им 22:00 - открываем секрет про усилитель вифи сигнала 22:50 – что делать, если не можешь решить проблему? 24:12 - самый нестандартный/сложный случай из практики 24:40 - как восстановиться после работы 25:40 – помощь коллегам в свой выходной 27:20 - смешные ситуации с абонентами 32:34 - обучение в компании 34:30 - карьерный рост в компании 35:32 – отношение к интернет-провайдерам 36:50 – кибербезопасность, что это? 42:56 - как защитить детей в интернете? Мы в социальных сетях: Подписывайся и следи за новостями там, где тебе удобно!