Трайтэк. Подкаст #9 | Юлия | старший специалист абонентского отдела г. Кольчугино

Сегодня у нас в гостях Юлия — старший специалист абонентского отдела в г. Кольчугино. В этом выпуске она расскажет о своём первом рабочем дне в «Трайтэк», впечатлениях от команды и о том, чем именно занимается абонентский отдел. Юлия поделится своим секретом, как восстанавливает силы после трудных рабочих дней и даст совет будущим коллегам.  00:00 – введение 01:00 – первый день в Трайтэк 03:50 – впечатления от команды Трайтэка 04:48 – чем занимается абонентский отдел 06:50 – как справляться с эмоциями на работе 08:00 – неловкие ситуации 10:53 – можно ли поднять настроение абоненту 11:05 – решение сложных проблем с абонентами 12:28 – доставка договора на дом: правда или нет 13:30 – соотношение онлайн и офлайн-абонентов 14:35 – инициативы по улучшению качества услуг 15:40 – восстановление сил после рабочего дня 16:57 – вызовы в выходные: реальность 17:46 – топ-3 важных качества в работе 18:36 – совет будущим коллегам 19:14 – отношение к ошибкам 20:05 – как изменилась за 5 лет в Трайтэк Мы в социальных сетях: