+/-10 минут / Как справляться с конфликтами на работе

Конфликты, споры и недовольства - неотъемлемая часть рабочих коммуникаций. Порой они даже могут привести к каким-то позитивным результатам: новые идеи, новые варианты решения проблем, перестройка внутренней структуры команды. Но чаще всего вместе с конфликтами приходит пассивная агрессия, саботаж работы коллег и нарушение рабочих процессов. Как помочь сотрудникам выйти из конфликтной ситуации, сохранив рабочие отношения? Как самому справиться с конфликтом, оказавшись в нем? Разбирали, что делать с конфликтными ситуациями на работе, вместе со Светланой Калининой, психоаналитическим коучем, психотерапевтом и бизнес-консультантом, супервизором магистратуры "Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование" НИУ ВШЭ