Как анализировать и превосходить ожидания клиентов? Валерия Солок, МЕДПЛАТФОРМА

Эксперт — Валерия Солок, основатель и управляющий партнер сети детских поликлиник «ПреАмбула» Затронули вопросы:  - Системная работа с клиентом: от бизнес-модели до непрерывных ежедневных улучшений - Централизация процессов «и» vs «или» персональный подход? - Голос клиентов как драйвер изменений - Автоматизация процессов — неотъемлемая часть wow сервиса для клиентов Проконсультируйтесь с нашими экспертами бесплатно, чтобы узнать как усилиться за счет контроля всех коммуникаций с пациентами.