Куда утекают лиды?

Как теряются заявки в онлайн-школах, кто их ворует и как обезопасить ваш EdTech-бизнес от фрода и сливов — в первом выпуске подкаста KeduEdTech. ⏱ Тайм-коды: 00:00 — Приветствие 00:43 — Как изменился рынок онлайн-образования 02:54 — Почему лиды дорожают и куда они пропадают 05:05 — 70% заявок теряются: почему? 06:42 — Человеческий фактор: забыли позвонить 08:07 — Лид фейковый? Как соцсети подставляют номера 09:30 — Менеджеры-«жулики»: схемы воровства заявок 11:29 — Кто может «сливать» лиды из CRM 14:24 — Ограничения доступа, мониторинг и DLP-системы 20:10 — Можно ли украсть лид до попадания в CRM? 22:55 — Взлом сайта и скрытые формы кражи лидов 25:55 — Юридические риски обзвона без согласия 27:35 — Телефон уходит в спам: что делать? 33:02 — Опасность удалённой работы: вирусы и взлом 34:43 — Обучать ли сотрудников цифровой гигиене? 36:08 — Уход менеджера = потеря базы? 41:45 — Почему бренд и качество защищают от утечек 44:18 — Как распознать недобросовестных подрядчиков 47:03 — Пример: продажа фейковых лидов 49:18 — Как избежать сливов при аутсорсинге колл-центра 52:13 — Что делать, если звонят ваши клиенты «от имени» других школ 55:30 — Какой договор подписывать, чтобы защитить лиды 56:34 — Метрики, которые покажут утечку 58:17 — Фродовый трафик: что это и как распознать 1:02:05 — Как отключить вредный скрипт на сайте 1:08:27 — История: как проверяли менеджеров на полиграфе 🔍 В подкасте: Как защищать лиды в EdTech-бизнесе Как выявить слив заявок и кто в этом виноват Какие...