Запись мастер-класса \"Слышать даже между строк\

На мастер-классе мы говорили об активном слушании, манипуляциях и скрытых эмоциональных посылах в сообщениях. Звучит просто? Ничего подобного. Это был разбор того, как слова, которые мы слышим и произносим каждый день, формируют наши отношения, карьеру и даже самоощущение. Разобрали, как понимать скрытые смыслы в сообщениях, и, главное, как отвечать на них. Ведь не всё то, что звучит как критика или обида, является личным выпадом. Часто это отражение привычек, сформированных ещё в детстве, влияния окружения или корпоративной культуры. И знаете что? Многие из этих привычек нам больше мешают, чем помогают. Можно ли игнорировать такие "зашифрованные" сообщения? Можно, если готовы терпеть хронические недоразумения. Но если вы работаете с людьми — а кто не работает? — важно учиться распознавать посылы и корректировать их. Ведь никто специально не хочет быть неправильно понятым, верно? Просто каждый из нас живёт в своей маленькой Вселенной с её уникальным опытом, страхами и триггерами. Подробно остановились на модели Э.Берна: взаимодействие из позиций "Взрослый", "Ребёнок" и "Родитель". К примеру: вы задаёте взрослый, конструктивный вопрос, а в ответ слышите нечто эмоциональное, уводящее разговор в сторону. Что это? Вас приглашают в чужую игру. И вопрос в том: готовы ли вы в неё играть? Ведь драма уже предопределена. Этот мастер-класс — не просто о том, "что это такое". Это про "как с этим работать". И если вы устали от бессмысленных недопониманий или хотите наконец-то...