Как клинике реагировать на потребительский экстремизм. Виталий Осадчий, МЕДПЛАТФОРМА

Эксперт: Виталий Осадчий — руководитель практики сопровождения медицинских организаций в компании Legal up В фокусе встречи: «Потребительский экстремизм»: потребитель, получивший качественную услугу, выискивает недостатки и начинает агрессивный конфликт с исполнителем Конечная цель — получение услуги с возвратом денег и «компенсации морального вреда» Точки риска: несоблюдение организацией требований законодательства или легкомысленное отношение к ним Юридические инструменты борьбы с потребительским экстремизмом