Обзор модуля АТС «Оценка работы сотрудников». Оценивайте ваш клиентский сервис

С помощью данного модуля вы можете проводить анализ звонков и оценку разговоров. Узнайте у клиентов, как они оценивают телефонное обслуживание в вашей компании с помощью модуля «Оценка разговоров» виртуальной АТС «Телфин.Офис». Система автоматически предложит каждому из них оценить состоявшийся разговор по 3-х или 5-ти балльной шкале, а вам предоставит аналитический срез с расчетом индекса удовлетворенности клиентов.