Про CRM с директором по развитию \"Умный век\": amoCRM, Битрикс24 или AdvantShop?

Съездили в гости к нашему клиенту «Умный век» и сняли крутой видеокейс о автоматизации их компании! Алексей Скурихин, директор по развитию Умного века рассказал о том, как они пришли к внедрению CRM, как в компании настраивали и используют Битрикс24, как выбирали интеграторов и какой результат получили в итоге. Обсудили бизнес-процессы компании, системы которые рассматривали для работы и поговорили о недорогих аналогах BI-систем в интеграции с Битрикс24. Что будет в видео: ► О поиске интегратора для доработки Битрикс24, первый опыт работы с интеграторами CRM, лайфхаки и советы как не ошибиться в выборе подрядчика. ► Почему Умный век внедряли CRM? Что к этому подвело ► amoCRM, Битрикс24 или AdvantShop? ► Процессы компании, штат, география ► Что нужно было настроить и как с этим справились интеграторы? ► Аналоги зарубежных BI-систем, аналитика в Битрикс24 и DataLens Тайминг: 00:00 - В этом видео 00:15 - Чем занимаются, география, орг. структура, клиенты компании 2:07 - Пандемия, оцифровка и переход на удаленку 2:42 - amoCRM или Битрикс24? 3:14 - Первое сотрудничество с интеграторами: задачи и результаты 5:33 - Награды и достижения: лучший партнер LG, интерактивная карта с рассказами о животных для Московского зоопарка 7:29 - Воронки продаж в Битрикс24 8:26 - AdvantShop или Битрикс24? 9:22 - Анализируемые показатели с помощью Битрикс24 10:33 - Аналоги зарубежных BI, интеграция Битрикс24 с DataLens 12:03 - Цели компании 12:53 - Сотрудничество с CRM Academy: плюсы, минусы...