5 Почему — инструмент Производственной системы НЛМК

У каждой проблемы есть причина, которую зачастую сложно найти. Именно с этим нам помогает инструмент Производственной системы НЛМК «5 почему». Цель метода — найти корень возникшего затруднения, не отвлекаясь на второстепенные факторы, и исключить его, чтобы решить проблему навсегда. Сначала нужно четко сформулировать проблему, ведь правильное описание — ключ к решению. Затем нужно задавать вопросы «Почему это произошло?», пока не удастся найти коренную причину. Понять, что причина коренная просто — ее исключение решит проблему и она больше не возникнет. В среднем нужно не менее пяти вопросов «почему?», иногда достаточно трех, но порой не хватает и семи. Как провести анализ по методу «5 почему», правильно задавать вопросы и определить сколько их нужно — смотрите в нашем ролике.