Интеграция 1C:ITILIUM с чат-ботом MАХ (релиз 1.0.1.12)

В релизе 1С:ITILIUM версии 1.0.1.12 открывается возможность интеграции конфигурации с чат-ботом MАХ для оперативной регистрации обращений и работы с ними, не используя тонкий клиент или мобильное приложение. Видео будет полезно потребителям услуг: в нем мы показываем весь процесс работы с инцидентами (заявками). Интеграция 1С:ITILIUM с чат-ботом MАХ позволяет потребителю услуг регистрировать обращения, просматривать результаты своих обращений, подтверждать, уточнять и вносить изменения в обращения. Упрощается процесс регистрации инцидентов (заявок). Благодаря обмену данными с системой 1С:ITILIUM MАХ обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации. Потребителю услуг нужно выполнить минимум действий — отправить информацию о произошедшем инциденте со своего мобильного телефона, после чего он тут же получит номер зарегистрированного обращения. Система распознает пользователей благодаря тому, что каждому из них назначен свой идентификатор, который указывается при старте работы с чат-ботом. Подробности в видео. С уважением, служба поддержки 1С:ITILIUM. По вопросам приобретения системы 1С:ITILIUM, активации модуля машинного обучения, заключения договора поддержки 1С:ITILIUM обращайтесь: +7 (499) 271-30-77