Эмпатийное лидерство

Одним из важных навыков руководителя является коммуникация. Это широкое понятие подразумевает умение разговаривать, слышать и слушать собеседника, договариваться с кем угодно о чем угодно. Но все-таки в деловых отношениях одной коммуникации недостаточно без развитого навыка эмпатии. Эмпатия — это способность оказаться на одной волне с человеком и услышать, о чем он на самом деле говорит, а также умение сочувствовать человеку, переживать вместе с ним любое событие. Как внедрить этот навык в общение с командой и почему это точно поможет улучшить эффективность работы? Ответы найдем в новом эфире вебинара.