Один недовольный Клиент может обойтись дороже, чем обучение всей команды #ВиталийАнтощенко

Один разгневанный Клиент может стоить бизнесу репутации, денег и доверия к компании. Но он же может стать точкой роста — если команда умеет правильно работать с претензиями, конфликтами и эмоциями. На семинаре Виталия Антощенко «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» разбираем, как превращать недовольных Клиентов в лояльных, усиливать сервис и снижать потери от конфликтных ситуаций. Хотите провести такой семинар для своей команды?