CRM для автосервиса: канбан-доска. АвтоДилер Онлайн – Программа для автосервиса – autodealer.ru

Это видео посвящено работе с канбан-доской в CRM для автосервисов «АвтоДилер Онлайн». Каждый рабочий день сотрудников СТО начинается с этой доски. Она помогает четко спланировать работу с клиентами, собирать обращения со всех источников в одном месте, выявлять проблемные места во взаимодействии с клиентами и качественно повышать эффективность работы автосервиса. В этом видео даем ответы на следующие вопросы: ► Как настроить канбан-доску? → этапы прохождения сделки: системные и редактируемые, → как настроить правила перехода между этапами и причины. ► Как строится работа со сделками? → как создается сделка и какие данные она содержит, → что такое «Активные сделки по клиенту», «Документы в работе» и «Связанные документы», → как фильтровать сделки: за период, по ответственному, по важности и сроку, → какие данные о сделке можно увидеть на доске и в превью сделки, Также показываем связь сделок с другими функциональными частями в программе: журналом звонков, записью на ремонт, калькуляциями, заказ-нарядами.