Как формируется доверие к ИИ-аватарам

28 мая 2026 года в рамках Московской недели общественного здоровья выступила Донская Дарья Владимировна, начальник управления коммуникаций НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента. Дарья Владимировна рассказала о создании первой ИИ-ведущей для еженедельных новостей московской медицины, которая стала не просто цифровым персонажем, а новым интерфейсом коммуникации между системой здравоохранения и человеком. Новая цифровая ведущая получила имя Ия и стала настоящим медиаперсонажем для москвичей. Ее создали как полноценного помощника, который не просто читает новости, а формирует доверительные отношения между пациентами и медициной. Ключевой особенностью проекта стало то, что разработчики уделили особое внимание не только техническим аспектам, но и человеческому восприятию. Ия обладает продуманным образом, характером, что помогает людям легче принимать новый формат коммуникации. Проект продолжает развиваться, расширяя свои возможности. Теперь Ия не только ведет новости, но и берет интервью у врачей, участвует в крупных медицинских мероприятиях, помогая делать сложную информацию доступной для каждого. ИИ-ведущая стала мягким проводником доверия, позволяя людям чувствовать безопасность взаимодействия, снижая тревожность перед технологиями и объясняя сложные процессы человеческим языком. Она формирует ощущение заботы и предсказуемости. И результаты внедрения превзошли ожидания: пациенты воспринимают Ию как привычного медиаперсонажа, а регулярное присутствие...